Zaistenie kvality
V logistike je kvalita o bezchybných zásielkach, nízkej miere poškodenia výrobkov, objednávkach splnených včas, vysokej produktivite, vynikajúcom zosúladení s požiadavkami zákazníka a o úplnom súlade s nariadeniami. V prípade DHL je to aj o nachádzaní spôsobov ako neustále dvíhať latku ešte vyššie.
V čom sa líši systém zaisťovania kvality spoločnosti DHL:
- poskytujeme štruktúru a mechanizmy, ktoré vytvárajú predvídateľný a vyhovujúci výkon
- nástroje vzdelávania a dokumentácia poskytujú vašim partnerom jasné usmernenie
- sme advokátmi našich zákazníkov a vyžadujeme kvalitu pre nich a pre našu firmu
- so zavedeným programom dosahovania kvality budete spĺňať a dokonca prekonávať očakávania zákazníkov, výkonnostné ciele a plniť všetky požiadavky relevantných zákonov a nariadení
- máme certifikáciu ISO 9001:2000, TS 16949, ISO 14001, ISO 13485 a ďalšie certifikáty. Flexibilita systému riadenia kvality umožňuje štruktúre dosiahnuť súlad s požiadavkami väčšiny nariadení a noriem.
