Zlepšovanie procesov
V tej chvíli, keď bude váš dodávateľský reťazec dokonalý, vaša firma sa zmení. A to je dôvod, prečo je v DHL zlepšovanie procesov neustálou súčasťou spôsobu našej práce. Aby sme udržali vaše operácie v rámci dodávateľského reťazca na špičke spoliehame sa na osvedčenú metodológiu zlepšovania procesov DMAIC (definuj, zmeraj, analyzuj, implementuj a kontroluj). Neustále pracujeme na tom, aby sme identifikovali špecifické príležitosti ako je napríklad zvyšovanie spokojnosti zákazníkov alebo znižovanie chybovosti procesov.
Programy zlepšovania procesov poskytované spoločnosťou DHL pridávajú hodnotu nasledujúcimi spôsobmi:
- kladieme dôraz na zapojenie zamestnancov a manažmentu v rámci celej firmy
- naše metódy sú aplikovateľné na široký rozsah možných tém
- partneri sú motivovaní tak, aby poskytovali zákazníkom lepšie služby
- náš proces je konzistentný so Six Sigma
- poskytujeme štruktúrovanú náuku pre tímové riešenie problémov
- naše odborné znalosti zákonov a nariadení pomáhajú zaistiť to, že plnenie požiadaviek štátnych a iných orgánov je zapracované do všetkých riešení.
