Náš prístup

Návrh

• Návrh riešenia je analýza vášho dodávateľského reťazca a nájdenie ciest na jeho zlepšenie. Kľúčom je vedieť na čo sa pozrieť a kde to hľadať.
• Skúmame všetky aspekty vašich logistických operácií a využívame vlastné nástroje na odhalenie skrytých problémov a možností.

Implementácia

• V spolupráci s vami stanovíme optimálne riešenie siete pre vašu firmu – budeme optimalizovať vaše náklady, prepravu a zásoby. Začneme s koncovým dopytom a prepracujeme sa cez výrobu a zásobovanie až k identifikácii najlogickejších možností lokalít a prepravy.

Prevádzka a zlepšovanie

• Nikto nenavrhol viac zariadení a distribučných činností než DHL. Vieme, že úspešné zariadenia sú viac než len priestor a dobré distribučné činnosti znamenajú viac než len prepravu. Je to o ľuďoch, procesoch, technológiách, zariadeniach, vozidlách a systémoch, ktoré sa spájajú, aby vytvorili najlepšiu prevádzku vo svojej triede. Od konvenčného využívania plne mechanizovaných činností, cez vyhradené činnosti v rámci prepravnej flotily až po zdieľané užívanie a subkontrahovanú prepravu – naša analýza prináša riešenia, ktoré jednoducho povedané fungujú.

• Ak nebudete plánovať, plánujete svoje zlyhanie. Už ste to počuli predtým. My vieme, že je to fakt. A to je dôvod, prečo spoločnosť DHL urobila z projektového manažmentu kľúčovú oblasť a kľúčový prvok rozlišovania. Vytvorili sme od základov náš vlastný prístup v rámci manažmentu, ktorý jednoducho funguje lepšie.

• My vieme, že jediný zmeškaný termín môže skaziť celý výsledok. Takže robíme viac než je obyčajné delegovanie zodpovednosti. Do neuveriteľných detailov definujeme úlohy, riziká, očakávania, rozsah a ciele a potom monitorujeme projekty tak pozorne, že dokážeme predvídať riziká a príležitosti a reagovať na ne ešte pred tým než sa objavia, čo je kľúčom k úspešnej realizácii projektu.

• zapájame prevádzkové tímy do posudzovania matíc každodenných procesov
• zaisťujeme transparentnosť procesov, vnímame názory zákazníka
• rozumieme tomu, čo hovorí náš zákazník

• poskytujeme štruktúru a mechanizmy, ktoré vytvoria predvídateľné a vyhovujúce výkony,
• nástroje vzdelávania a dokumentácia poskytujú jasné usmernenia pre vašich partnerov,
• sme advokátmi vašich zákazníkov a žiadame kvalitu pre nich a zároveň aj pre našu vlastnú firmu,
• so zavedeným programom záruky kvality prekonáte očakávania zákazníkov, ciele týkajúce sa výkonnosti a budete rozvíjať svoju činnosť v súlade so všetkými relevantnými požiadavkami zákonov a nariadení,
• sme držiteľmi platných certifikátov ISO 9001:2000, TS 16949, ISO 14001, ISO 13485 a ďalších. Veľkosť a flexibilita tohto systému manažmentu kvality umožňuje štruktúre dosiahnuť súlad s väčšinou regulačných požiadaviek a noriem.

• V tej chvíli, keď sa váš dodávateľský reťazec stane dokonalým a vaša firma sa zmení, bude sa musieť zmeniť aj predmet nášho záujmu, ako vášho partnera. Náš proaktívny prístup k permanentnému a postupnému zlepšovaniu je súčasťou toho, čo odlišuje DHL od ostatnej konkurencie.
• Aby sme udržali vaše činnosti v rámci dodávateľského reťazca na vrchole, spoločnosť DHL sa spolieha na overenú technológiu zlepšovania procesov (DMAIC – definuj, zmeraj, analyzuj, implementuj a kontroluj), ktorá je založená na racionalizovanej výrobe a prístupoch six sigma. Budeme s vami spolupracovať pri identifikácii špecifických možností ako zvýšiť napríklad spokojnosť zákazníkov alebo znížiť výskyt chýb v procesoch od prepracovania technických činností až po workshopy neustáleho zlepšovania.